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Manaus,09/12/2024

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Conheça os direitos do consumidor na Black Friday

Especialista em Direito da UNINORTE dá dicas de segurança para aproveitar as promoções com tranquilidade


Conheça os direitos do consumidor na Black Friday
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Com a aproximação da Black Friday, muitos consumidores se preparam para aproveitar as ofertas, mas é essencial estar ciente dos direitos que protegem o consumidor e das precauções para evitar fraudes. O advogado e coordenador do curso de Direito da UNINORTE, Alexandre Navegante, compartilha orientações indispensáveis para uma experiência de compra segura e consciente.


“O consumidor deve estar atento aos seus direitos durante a Black Friday. Ele tem direito à informação, ou seja, de receber dados claros sobre os produtos e serviços, como preço, características, prazos de entrega e condições de pagamento. Outro direito importante é o de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, para compras feitas fora do ambiente físico, como pela internet ou catálogo", explica Alexandre.


O advogado explica que o direito à qualidade e segurança garante que os produtos atendam aos padrões exigidos e que, em caso de defeito, o consumidor tenha direito à troca ou reparo. "Por fim, é importante destacar o direito à proteção contra publicidade enganosa; práticas como elevar preços antes da Black Friday para dar a falsa impressão de desconto são abusivas e ilegais”, ressalta Navegante.

Dicas de compras seguras

O Coordenador de Direito da UNINORTE, Alexandre Navegante, recomenda algumas práticas para evitar problemas e fraudes nas compras:

•             Pesquise preços: Antes da Black Friday, acompanhe os preços dos produtos que deseja. Isso ajuda a identificar promoções realmente vantajosas.

•             Verifique a reputação da loja: Pesquise sobre a loja, confira avaliações e ratings de outros consumidores. Sites como Reclame Aqui podem ser úteis;

Verifique a reputação da loja: Consulte a reputação da loja, leia avaliações e veja classificações de outros consumidores.

•             Leia as políticas de troca e devolução: Compreenda as condições para troca e devolução antes de finalizar a compra.

•             Desconfie de ofertas “irresistíveis”: Preços muito abaixo da média podem ser armadilhas. Se a oferta parece boa demais para ser verdade, é um alerta.

•             Utilize métodos de pagamento seguros: Prefira o cartão de crédito ou plataformas que ofereçam proteção ao consumidor e evite transferências diretas;

•             Cheque a segurança do site: Verifique se a URL começa com “https” (modo seguro de navegação na internet) e busque selos de segurança, que indicam proteção de dados.

 

"A Black Friday pode ser uma ótima oportunidade para economizar, mas, é vital que o consumidor conheça seus direitos e siga boas práticas de segurança. Dessa forma, as compras podem ser feitas de maneira consciente e segura, garantindo uma experiência positiva e sem contratempos", finaliza o advogado.

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